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售后服務

   “全天候客戶咨詢服務”:公司提供24小時365天的全天候客戶咨詢服務,如果您在使用過程中有任何疑問,歡迎您隨時撥打我們的服務熱線18975899984,我們的工作人員將為您提供有序、實質、高效的服務支持。周到的上門服務公司在全國范圍內均建立了自己的銷售與服務網絡,當您遇到所購產品出現故障時,及時提供周到的上門服務,幫您解決后顧之憂。
  當接到您的報修請求后,公司工作人員會在2小時內作出緊急響應,并與您取得電話聯系,回復其解決方案,若需上門服務,及時安排服務人員上門為其提供服務,承諾在72小時內修復故障。出現特殊情況,我方將主動與您協商,直至圓滿解決。
 “有償服務”:當您遇到操作問題或機器不能正常工作的問題時,在您購機后在保修期內,公司有責任為您提供免費服務。您所購買的機器已超過保修期時,您可選擇有償服務。公司的所有咨詢服務均為無償服務,上門服務為有償服務,其收費標準為:服務人員的交通食宿費用+服務人員工資+更換零件費用。具體條款請向公司售后服務部咨詢。如國家法律、法規另有規定的,以國家法律、法規的規定為準。
  “5S服務理念”:
      微笑(smile)――用微笑傳達我們開朗、體貼的服務態度。
  迅速(swift)――以迅速的動作快速地完成維修和保養服務。
  真誠(sincere)――真誠的態度工作是售后人員為人處事的基本原則。
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